VIII. DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

• Para las devoluciones o cambios de los productos, es responsabilidad del comprador de informar y probar que el producto no cumple con las características ofrecidas.
. Los productos deberán ser enviados o entregados por los medios disponibles, previa coordinación con Centro Comercial Online y ALCIEP.
. La devoluciones o cambios pueden durar un tiempo máximo de 15 días, después de recibido y aceptado la devolución del producto.
. Todo cambio o devolución por funcionamiento del producto, se podrá realizar dentro de los 7 días calendario contado desde la recepción del producto, pasado este tiempo podrás hacer uso de la garantía del producto dado por el fabricante, siempre en cuando el producto adquirido tenga la condición de nuevo.
. Cuando el producto es de segundo uso, la garantía será descrita en cada uno de los productos.

IX. MODIFICACIÓN Y/O CANCELACIÓN DEL PRODUCTO

• El cliente podrá solicitar la cancelación de la totalidad de su orden hasta con 24 horas de anticipación del inicio de su bloque horario, debiendo esperar la confirmación vía mail de su pedido de cancelación para considerarlo como tal.
Las reprogramaciones de entregas no finalizadas (porque el cliente no se encontraba) se realizarán siempre previa coordinación con el cliente final, cuyos gastos adicionales que se pudieran incurrir, serán asumidas por el comprador. Sólo se pueden anular ventas de Despacho a Domicilio si es que el producto aún no ha sido entregado al cliente.
Si el producto ya fue entregado y el cliente quiere devolverlo, pasará por el proceso regular de devolución de mercadería a tienda.

Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en los siguientes casos:
. Cuando el proceso de validación de su tarjeta de crédito o débito haya sido rechazada por la entidad financiera o por nuestra pasarela de pago.
. Por falta de stock de algunos productos que el cliente no desea sustituir.
. Por algún error en la configuración de precios.. Por haber excedido la cantidad máxima permitida por cliente en caso de promociones y/o ofertas especiales.

CONDICIONES DE CAMBIO O DEVOLUCIÓN

Nos comprometemos con ofrecer una satisfacción garantizada en todas las compras de los usuarios, por ello se realizará el cambio de producto o devolución del monto pagado si el cliente no está satisfecho con el producto adquirido. Para poder ejercer el derecho de devolución o cambio el usuario deberá cumplir con las condiciones generales:

• Para las devoluciones o cambios de los productos, es responsabilidad del comprador de informar y probar que el producto no cumple con las características ofrecidas.
. Los productos deberán ser enviados o entregados por los medios disponibles, previa coordinación con Centro Comercial Online y ALCIEP.
. La devoluciones o cambios pueden durar un tiempo máximo de 15 días, después de recibido y aceptado la devolución del producto.
. Todo cambio o devolución por funcionamiento del producto, se podrá realizar dentro de los 7 días calendario contado desde la recepción del producto, pasado este tiempo podrás hacer uso de la garantía del producto dado por el fabricante, siempre en cuando el producto adquirido tenga la condición de nuevo.
. Cuando el producto es de segundo uso, la garantía será descrita en cada uno de los productos.

Todas las solicitudes serán recibidas y atendidas por nuestro equipo de Servicio al Cliente.

Estos Términos y Condiciones podrán variar en cualquier momento, reflejándose dichos cambios periódicamente en nuestra web. Cada vez que ingreses, deberás leer cuidadosamente los Términos y Condiciones ya que para todos los efectos legales y por el sólo ingreso a los contenidos de nosotros darás por aceptados los presentes Términos y Condiciones, y sus modificaciones.

Podremos modificar cualquier información contenida en nuestra web, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, stocks y condiciones, así como interrumpir nuestros servicios en forma transitoria o permanente, total o parcial, en cualquier momento y sin previo aviso.